Les formations

• Piloter la démarche qualité de son établissement
• Prévenir et gérer les risques
• Prévenir l'épuisement professionnel
• Prévenir les risques psychosociaux dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• Evaluer les pratiques professionnelles
• Etre auditeur interne
• Etre ou devenir référent qualité

PREVENIR L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL

L'épuisement professionnel, on l'a constaté, concerne de manière particulièrement aiguë les professionnels de l'aide, de l'accompagnement et du soin.

Les personnes qui exercent ces métiers à fort idéal se montrent particulièrement sensibles au stress lié à des situations très intenses émotionnellement.

Les conséquences, tant du côté des professionnels que des patients, peuvent en être graves.

Les établissements attendent aujourd'hui de leurs cadres et responsables qu'ils incluent la prévention de l'épuisement professionnel dans la gestion des risques, mais comment faire ?

Notre engagement
Vous serez en mesure d'intégrer la lutte contre l'épuisement professionnel et sa prévention dans le cadre global de la gestion des risques au sein de l'établissement en partant d'une définition claire de l'épuisement professionnel et en comprenant pourquoi les professionnels de l'aide, de l'accompagnement et du soin sont particulièrement exposés.

Personnes concernées
Tous personnels d'encadrement.

Objectifs et itinéraire pédagogiques
Appréhender le phénomène dans ses différentes dimensions
• Du stress au syndrome d'épuisement professionnel :
  - Insatisfaction, fatigue, stress, dépression, anxiété : l'approche de la psychologie du travail.
  - Un vécu, des signes, des effets multiformes : comment diagnostiquer le "burn-out" ?

• Les métiers de l'aide, de l'accompagnement et du soin : des métiers à risques, pourquoi ?
• Origines de l'épuisement professionnel :

  - Les facteurs personnels.
  - Les relations professionnelles et les modes de management.
  - Les relations aux patients.
  - L'insuffisance de gestion des émotions et des crises.

• Conséquences et retentissement de l'épuisement professionnel.
• Identification des risques.

Identifier les réponses individuelles qui peuvent être proposées
• Auto-observation et diagnostic.
• Variables modératrices et facteurs favorisants.
• Les stratégies d'adaptation.
• Les pratiques sportives, l'activité physique et la relaxation.
• Comment être aidant sans s'épuiser ?

Construire des réponses collectives et mettre en place une gestion des risques d'épuisement professionnel
• La qualité des relations d'équipe.
• Un mode de management adapté.
• L'écoute et la régulation des émotions.
• La supervision et l'analyse des pratiques.
• Qu'est-ce que la gestion des risques ? Définition et contexte législatif.
• Notion de risque et d'épuisement professionnel.
• Collecte et analyse des événements indésirables.
• Inclure la prévention de l'épuisement professionnel dans la gestion des risques.
• L'éthique et la question du sens.

Méthodes et moyens pédagogiques
La démarche pédagogique est résolument active et interactive.
Elle sollicite l'expérience, la créativité et les ressources de chacun.
Remise d'un dossier pédagogique contenant des fiches outils (observation, évaluation) qui aideront chaque participant dans sa mise en oeuvre concrète sur le terrain.

Responsable pédagogique
Didier CASE, cadre supérieur de santé, responsable ingénierie pédagogique INFIPP et inter.