Les formations

• Piloter la démarche qualité de son établissement
• Prévenir et gérer les risques
• Prévenir l'épuisement professionnel
• Prévenir les risques psychosociaux dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• Evaluer les pratiques professionnelles
• Etre auditeur interne
• Etre ou devenir référent qualité

EVALUER LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

La démarche qualité propose d'inscrire dans la dynamique des établissements de santé une évaluation formalisée et à périodicité définie.

Les enjeux posés aujourd'hui par la Haute Autorité de Santé (HAS) dans le cadre de la deuxième procédure de certification (ex accréditation) sont de deux ordres : l'appréciation de la qualité du management et l'évaluation des pratiques professionnelles.

Il s'agit pour les professionnels d'une marche supplémentaire à gravir, qui consiste à mettre en perspective les pratiques professionnelles avec les recommandations de pratiques, guides de bonnes pratiques, de bon usage, de bonne exécution ou autres référentiels validés.

Peu familiers de ces démarches, les professionnels cherchent à poser dès aujourd'hui des bases solides pour faire exister les processus d'évaluation des pratiques professionnelles efficacement et dans le long terme.

Notre engagement
Vous serez en mesure de participer à la mise en oeuvre d'une démarche d'évaluation des pratiques professionnelles dans l'établissement en choisissant les méthodes et outils adaptés et en impliquant les professionnels concernés.

Personnes concernées
Tous professionnels engagés dans une démarche qualité.

Objectifs et itinéraire pédagogiques
Replacer l'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) dans l'ensemble des démarches complémentaires pour l'amélioration de la qualité
• L'amélioration des processus.
• La gestion des risques.
• La formation continue.
• Les systèmes de reconnaissance externes.
• La mesure : les indicateurs.
• Le développement des recommandations professionnelles.
• L'évaluation des pratiques professionnelles.

Repérer les différentes méthodes d'EPP
• Comparaison à un référentiel.
• Résolution de problèmes.
• Analyse des causes d'un événement indésirable.
• Utilisation des indicateurs.

Situer l'EPP dans le cadre de la certification

• Les exigences liées à la certification.
• Ce qui est attendu des établissements.
• L'éthique et la question du sens.

Découvrir une méthode d'évaluation : l'audit
• Le contexte.
• Le choix du thème.
• La conduite d'audit.
• Le plan d'amélioration.

Communiquer pour favoriser la motivation des équipes
• Le plan de communication autour des EPP :
  - Les cibles.
  - Les objectifs.
  - Les actions.
  - Le planning de communication.

Méthodes et moyens pédagogiques
Apports théoriques et méthodologiques.
Echanges et débats à partir des situations rencontrées par les participants.
Exercice pratique d'application pour l'évaluation d'une pratique professionnelle : déroulement de la méthode d'audit à partir d'un thème simple.
Documentation pédagogique.

Responsable pédagogique
Didier CASE, cadre supérieur de santé, responsable ingénierie pédagogique INFIPP et inter.

Formateur
Jean-Pierre GUINLOT, Ingénieur qualiticien.