Les formations

• Piloter la démarche qualité de son établissement
• Etre auditeur interne
• Etre ou devenir référent qualité en EHPAD
• Prévenir et gérer les risques
• Prévenir les risques psychosociaux dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux

PREVENIR ET GERER LES RISQUES

Dans un contexte sociétal en peine mouvance, la population fait montre de hautes exigences en terme de sécurité et de qualité, et attend des pouvoirs publics qu'ils donnent des garanties ; la gestion des risques s'est ainsi rapidement développée au cours de ces dernières années. L'application de ce principe au monde de la santé interroge à la fois les organisations et leur gestion, mais également les pratiques professionnelles de terrain.

En effet, si globalement les risques réglementés sont bien pris en charge par les établissements de santé, seuls 5 à 10% des sinistres entrent dans le cadre des vigilances. Il appartient donc aux établissements de mettre en place un dispositif pour gérer l'énorme part de sinistralité restante.

Notre engagement
Vous serez en mesure de mettre en place dans votre établissement une démarche afin d'identifier et maîtriser les risques, en respectant le cadre législatif et en appliquant la méthodologie de la gestion des risques.

Personnes concernées
Tous professionnels engagés dans une démarche qualité.

Objectifs et itinéraire pédagogiques
Comprendre pourquoi la logique "gestion des risques" s'est imposée dans les établissements du secteur sanitaire et social
• Les crises récentes.
• Le renouvellement permanent des connaissances et des techniques médicales.
• Le positionnement des usagers : le développement du consumérisme dans les structures du secteur sanitaire et social.
• La pression des assureurs pour faire baisser la sinistralité dans les établissements.

Connaître les impératifs législatifs et réglementaires
• Les ordonnances d'avril 1996 : accréditation et gestion des risques.
• Loi du 1er juillet 1998 relative au renforcement de la sécurité sanitaire.
• Loi du 04 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
• Les exigences qualité dans le secteur médico-social.
• Loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico sociale.
• Le dispositif de sécurité sanitaire en France.

Approfondir la notion de risque
• Les concepts : danger, risque, incident et accident.
• La sécurité et les situations à risques.
• Les différents risques encourus.

Découvrir la méthode globale de gestion des risques
• Une politique d'établissement : des orientations stratégiques fortes.
• Un processus complet : de l'identification au traitement du risque.
• Une démarche transversale : une approche décloisonnée impliquant toutes les structures.

S'approprier des outils et des méthodes pour la gestion des risques
• L'analyse du processus : situer les dysfonctionnements.
• L'analyse préliminaire des risques : gravité des conséquences et fréquences d'occurrence des événements.
• L'audit des risques : l'audit de situation, l'audit de fonctionnement, l'audit anticipatif.
• La fiche de signalement des événements indésirables.
• Le dossier incident et son utilisation.
• Les liens de la gestion des risques avec la qualité et la procédure de certification.

Méthodes et moyens pédagogiques
La formation alterne apports théoriques, techniques et méthodologiques.
Des études de cas viendront illustrer ces différents apports.
Exercices pour la rédaction de fiches de signalement.

Responsable pédagogique
Didier CASE, cadre supérieur de santé, responsable ingénierie pédagogique INFIPP et inter.