Les formations

• Fonctions et rôles des assistants de service social en psychiatrie
• Perfectionnement des secrétaires médicaux des services de psychiatrie - Niveau 1
• Perfectionnement des secrétaires médicaux des services de psychiatrie - Niveau 2
• Formation à l'entretien d'aide et de soutien psychologique - Module pratique
• Soins de réadaptation, réhabilitation, réinsertion
• L'isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique
• Accompagner des personnes en fin de vie
• Initier, participer à un réseau sanitaire et social
• La fonction de réferent
• Le raisonnement clinique : formalisation, inscription et évaluation
• Pour des écrits professionnels efficaces
• Quels droits pour les malades ? Quelles responsabilités pour les professionnels ?
• Ethique, déontologie et relation thérapeutique
• Introduction aux techniques d'entretien : comment écoute l'autre vraiment ?
• Approche comportementale et cognitive de la réinsertion sociale des psychotiques chroniques
• Valoriser la diététique dans le soins
• Clinique et pratique de réseau

PERFECTIONNEMENT DES SECRETAIRES MEDICAUX DES SERVICES DE PSYCHIATRIE

NIVEAU 1

Le secrétaire médical des services de psychiatrie est, de toute évidence, un - voire "le" - pivot central de la communication entre le corps médical, les différents partenaires paramédicaux et sociaux, les cadres de garde et les équipes infirmières (de l'intra et de l'extrahospitalier) d'un service de psychiatrie. Sa formation initiale, pour importante qu'elle soit, ne lui donne cependant pas tous les éléments spécifiques à l'exercice de sa fonction, particulièrement dans le domaine relationnel et institutionnel.

Notre engagement
Mieux positionner votre fonction et votre place dans le contexte professionnel qui vous est spécifique. Cette formation vous permettra d'exercer votre fonction en prenant en compte le contexte professionnel de la psychiatrie et en appréhendant les différentes dimensions.

Personnes concernées
Secrétaires médicaux travaillant en santé mentale et en psychiatrie.

Objectifs et itinéraire pédagogiques
1re session :

Mettre en évidence la complexité de la fonction de secrétaire médical en santé mentale et en psychiatrie
• L'organisation des établissements de santé mentale.

• La fonction de secrétaire médical :
  - la confidentialité : secret professionnel, discrétion professionnelle.
  - Rôles et missions du secrétaire médical : sa place auprès des partenaires du soin, auprès des personnes accueillies (patients, familles, entourage...), dans l'accueil des stagiaires.
  - La gestion du dossier du patient.
  - La notion de responsabilité.

Acquérir les outils pour l'organisation de son temps et de son travail
• Analyse des tâches et définition des activités du secrétaire médical.
• Les problématiques liées au stress.
• Les outils d'organisation du travail.

2e session :

Comprendre le fonctionnement mental, comportemental et relationnel de la personne
• Les différentes étapes du processus d'évolution de la personne.
• Les différentes structures mentales.
• Les mécanismes de défense.
• La notion de crise et d'urgence.
• L'interculturalité.

Développer ses capacités relationnelles
• La fonction d'accueil en santé mentale, son importance pour le patient, pour la famille.
• Rappel des bonnes pratiques de l'accueil téléphonique.
• Les relations du secrétaire médical dans son environnement professionnel :
  - La communication avec les usagers.
  - Le travail en pluridisciplinarité.

• Les attitudes à adopter face à des situations relationnelles difficiles.

• Les techniques de communication interpersonnelle :
  - L'attitude assertive.
  - La reformulation.
  - La régulation.

Méthodes et moyens pédagogiques
La démarche alterne apports théoriques, étude de cas et réflexion sur les pratiques.
Des objectifs opérationnels personnalisés seront fixés à la fin de la première session.
Des exercices d'entraînement et de mise en situation permettent l'appropriation des méthodes et le développement des capacités relationnelles de chacun.

Formateurs
Marie YUSTE, infirmière de secteur psychiatrique.
Brigitte CLEMENT, juriste.
Un psychologue.
Une secrétaire médicale.