2012
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AGRESSIVITE ET VIOLENCE EN INSTITUTION :
Comprendre, prévenir, agir
L'espace public se trouve envahi par des manifestations d'agressivité réactionnelle qui conduisent souvent à des débordements de violence physique.
Les personnels des services hospitaliers publics ou privés, les travailleurs sociaux, les éducateurs, les enseignants, les intervenants en situation de catastrophes (pompiers, SAMU) sont confrontés à des passages à l'acte brutaux et vécus comme injustes.
Il leur faut alors trouver des ressources en eux pour prévenir, accompagner et « vivre » l'agressivité au mieux, dans le respect des règles relatives aux droits des usagers.
Cette formation vise à un renforcement des compétences en matière de compréhension, de prévention et d'action en lien avec les phénomènes d'agressivité et de violence.
Notre engagement
A partir d'un éclairage conceptuel et méthodologique, vous intégrerez les principaux modèles explicatifs et stratégiques afin de mieux traiter les problèmes d'agression auxquels vous pouvez être confrontés.
Personnes concernées
Tous professionnels des secteurs santé, social et éducatif et des collectivités territoriales.
Objectifs et itinéraire pédagogiques
Intégrer les principaux modèles et théories permettant de comprendre les phénomènes d'agressivité et de violence
• Définition et typologie de la violence et de l'agressivité :
- Un mode relationnel porteur de sens.
- Agressivité normale et agressivité pathologique.
• Causes et facteurs intervenant dans l'agressivité.
• Psychologie et neurobiologie de la violence.
Analyser ses représentations de la violence et repérer ses réactions émotionnelles
• Perceptions de l'agressivité et de la violence en milieu professionnel.
• Les vécus et les ajustements.
• Les mécanismes de défense.
Développer ses capacités et les conduites optimisant la gestion des conflits et agressions
• Accueil inconditionnel, écoute, empathie.
• La détection des signes avant-coureurs favorisant ou déclenchant la violence.
• La réaction face à la violence physique.
• La gestion des « risques d'escalade » de la violence.
• Savoir-être contenant.
• Le positionnement personnel et le travail d'équipe.
• Les techniques relationnelles :
- Reformulation.
- Clarification.
- Consensus.
- Techniques d'observation et de régulation de « l'agressivité verbale ».
Méthodes et moyens pédagogiques
Apports conceptuels et méthodologiques.
Analyses de situation de terrain.
Jeux de rôles.
Travail de réflexion à partir de l'expérience et des pratiques des participants.
La démarche pédagogique s'articule entre apports théoriques et analyses de situations rencontrées par les participants.
En s'appuyant sur des cas concrets, la formation permet un meilleur transfert des contenus en situation de travail.
Formatrice intervenante
Anne DOMENACH, psychologue clinicienne.
| Session de 3 jours | |
| Dates : | 30 novembre - 1, 2 décembre2011 |
| Coût pédagogique : | 554 € |
| Lieu : | Marseille |
| DL1195 | |