Les formations

• Piloter la démarche qualité de son établissement
• Prévenir et gérer les risques
• Prévenir l'épuisement professionnel
• Evaluer les pratiques professionnelles
• Elaborer des référentiels
• Etre auditeur interne
• Etre ou devenir référent qualité en EHPAD

ELABORER DES REFERENTIELS

La politique qualité des établissements est aujourd'hui résolument orientée vers l'évaluation des pratiques professionnelles. Conduire cette activité suppose de disposer de définitions explicites des pratiques attendues, qui peuvent résulter de conférences de consensus, de recommandations de bonnes pratiques, de référentiels... Mais de nombreuses pratiques n'ont pas encore fait l'objet d'un référencement à l'attention des professionnels d'un domaine donné (sanitaire, médico-social, social, socio-éducatif). Lorsque les références sont absentes, il devient nécessaire d'élaborer des référentiels de pratiques internes à l'établissement, selon un processus de construction clairement balisé.

NOTRE ENGAGEMENT
Vous serez en mesure de participer à la construction de référentiels internes propres à un domaine d'activité en respectant une méthodologie rigoureuse.

PERSONNES CONCERNEES
Tous professionnels engagés dans une démarche qualité

OBJECTIFS ET ITINERAIRE PEDAGOGIQUES
Appréhender la notion de référentiel interne
•Définition, intérêt et limites.
•Un travail de consensus interne.

Impliquer les acteurs
•Le groupe de travail.
•L'équipe de lecture.
•L'équipe test.

Mettre en oeuvre une démarche respectant différentes étapes
•Le choix du thème et de la cible professionnelle : identification par rapport aux problèmes récurrents.
•L'élaboration du référentiel :
  - La recherche documentaire : mise en perspective et articulation avec les référentiels externes.
  - La définition de la pratique : perspective éthique, description de la pratique, identification des critères qualité.
•La rédaction du document :
  - Guide de bonne pratique.
  - Référentiel d'évaluation.

Communiquer au cours de la démarche
•Le plan de communication :
  - Les cibles.
  - Les résultats attendus.
  - Les moyens.
  - La programmation.

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
La démarche pédagogique s'appuie sur l'analyse des situations professionnelles des participants. Elle articule apports théoriques et échanges autour des pratiques.

Utilisation de supports vidéo (diaporamas).

RESPONSABLE PEDAGOGIQUE
Didier CASE, cadre supérieur de santé, formateur conseil INFIPP.